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Métodos de pagameto

Política de Atendimento ao Cliente
 

1. Atendimento ao Cliente

1.1. Canais de Atendimento: Estamos à disposição para atender nossos clientes pelos seguintes canais:

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
 

1.2. Tempo de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as solicitações dentro de 24 horas úteis. Durante períodos de alta demanda, este prazo pode ser estendido, mas faremos o possível para atendê-lo o mais rápido possível.
 

1.3. Satisfação do Cliente: Nosso compromisso é garantir a total satisfação dos nossos clientes. Estamos sempre abertos a sugestões e prontos para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
 

2. Consultas de Atacado

2.1. Solicitação de Consultas: Oferecemos condições especiais para pedidos em atacado. Se você está interessado em adquirir nossos produtos em grandes quantidades, entre em contato conosco pelo e-mail ondaestudiocriativo@gmail.com ou pelo telefone 24981145318 para discutir os detalhes.
 

2.2. Informações Necessárias: Ao entrar em contato para consultas de atacado, forneça as seguintes informações:

  • Nome e contato da empresa

  • Produtos de interesse

  • Quantidade desejada

  • Localização
     

2.3. Condições Especiais: Nossos clientes de atacado podem se beneficiar de preços especiais, prazos de entrega personalizados e suporte dedicado. As condições específicas serão discutidas e acordadas durante a consulta.
 

3. Projetos Personalizados e Consultoria de Design

3.1. Serviços Personalizados: Oferecemos serviços de design personalizado para atender às necessidades específicas dos nossos clientes. Nossa equipe de designers está disponível para consultas e projetos sob medida.
 

3.2. Agendamento de Consultas: Para agendar uma consulta de design, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ondaestudio.com ou pelo telefone 24981145318. As consultas podem ser realizadas presencialmente (mediante agendamento) ou virtualmente.
 

4. Garantia e Suporte Pós-Venda

4.1. Garantia dos Produtos: Garantimos a qualidade e durabilidade de todos os nossos produtos. Em caso de defeitos de fabricação, oferecemos uma garantia de 30 dias corridos após o recebimento do produto.
 

4.2. Suporte Pós-Venda: Nosso suporte pós-venda está disponível para auxiliar com qualquer questão relacionada aos nossos produtos. Entre em contato conosco se precisar de assistência após a compra.

 

Agradecemos por escolher nossa marca. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional para garantir a melhor experiência possível para você. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

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