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  • 1. Quais tipos de produtos vocês oferecem?
    Trabalhamos com uma variedade de produtos de design funcional, incluindo tapeçarias, móveis, iluminação, e peças de arte.
  • 2. Como posso comprar seus produtos?
    Você pode comprar nossos produtos diretamente pelo nosso site. Basta adicionar os itens ao carrinho e seguir as instruções de finalização da compra.
  • 3. Vocês fazem produtos sob encomenda?
    Sim, oferecemos serviços personalizados para atender às necessidades específicas dos nossos clientes. Entre em contato conosco para discutir seu projeto.
  • 4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
    O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a localização. Produtos sob encomenda podem levar mais tempo. O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
  • 5. Como faço para acompanhar meu pedido?
    Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permite acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
  • 6. Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
  • 7. O que devo fazer se meu produto chegar com defeito?
    Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco em até 30 dias corridos com uma foto e uma descrição do defeito. Faremos a substituição sem custo adicional.
  • 9. Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
    Você pode entrar em contato pelo e-mail ondaestudiocriativo@gmail.com, pelo telefone [seu telefone], ou pelo chat em nosso site. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
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